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Enterprise 2.0 mit einer Strategie zu einer olympiareifen Organisation

Dieser Beitrag erschien ähnlich zuerst auf  „Zyncro – Das Enterprise 2.0 Blog“ und hat an Aktualität nichts verloren. Im Gegenteil, es fehlt immer noch eine ganzheitliche Strategie. Um die notwendige Unternehmensstabilität für zukünftige Herausforderungen auch im Rahmen der Digitalisierung zu meistern, reichen nur punktuelle Lösungen … Weiterlesen

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Social Media meets Service Operation

Ja, natürlich Service Operation aus dem nicht unwichtigen ITIL LifeCycle. Und warum nun wieder mit Social Media? Klar ist doch, dass der Support durch Social Media, sei es über Facebook oder Twitter schon unlängst angefangen hat. Diese Fakten werden von … Weiterlesen

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