Schlagwort-Archive: Kommunikation

EMAIL – Steinzeitmelodie in Silo geprägten Verhaltensweisen

Im Rahmen des digitalen Wandels, kann die EMAIL kein bedeutender Baustein im Kommunikations Míx der Zukunft sein. Wer liebt dennoch eine volle Inbox und das ewige „CC an ALLE“ Syndrom.  Ergänzend die Zeitverschwendung in den SILO Katakomben von MS Outlook … Weiterlesen

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#Vernetzung – Information, Kommunikation & Dialog. Ein Erfahrungsbericht.

Viel Zeit wird mit Suchen nach Informationen verbracht. Man startet eine oder deren mehrere Suchanfragen über Google, telefoniert hier und da, schreibt E-Mails usw.. Das Ergebnis ist nicht immer von Erfolg gekrönt. So erging es mir in der letzten Woche … Weiterlesen

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IT Community Support – Teamwork durch Vernetzung

Für viele Unternehmen spielen IT Services zur Unterstützung ihrer Geschäftsprozesse zunehmend eine zentrale Rolle. Nur die Bereitstellung der IT Services klappt leider nicht immer. Trotz der perfektesten Technologie fallen IT Services immer wieder aus. Wenn diese Situation eintritt, dann heißt … Weiterlesen

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Happiness und Feelgood als Erfolgsfaktor für Unternehmen – Beispiel #Zappos und #Jimdo

Die Geschichte von Zappos verfolge ich schon länger und konnte die Zeit, während meiner Zugfahrt nach Hamburg nutzen, endlich mal das Buch von Tony Hsieh (CEO-Zappos) – Delivering Happiness zu lesen. Absolute Empfehlung! Zwei bis drei Aspekte zum Buch wie … Weiterlesen

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Der Happiness Faktor – Das Stimmungsbarometer für die moderne Führungskraft

Kürzlich habe ich in einem Geschäft das Happy OR Not Buzzer Modell kennengelernt. Dabei geht es um die Kundenzufriedenheit. Der Kunde hat es recht einfach (Usability!), er braucht nur auf den Buzzer nach seiner Zufriedenheit zu hauen, wie im Stile … Weiterlesen

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Alles eine Sache der Kommunikation – Mr. CIO meets Mr. Executive Manager

Kommunikation ist ein fester Baustein in meinen Seminaren, ob in Enterprise 2.0 oder IT Service Management. Jedem Teilnehmer ist sofort klar, dass Kommunikation wichtig ist aber nicht immer wie und welche Kanäle dafür genutzt werden. Im Sinne von größeren Umstellungen, … Weiterlesen

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Raus aus der Schublade und rein in die Vernetzung 2.0

Viele Unternehmen stehen derzeitig vor der Herausforderung, die richtigen Wege für die Zukunft zu ebnen. Das ist sicherlich bei der Vielfalt an Änderungen, insbesondere in der 2.0 Welt,  keine leichte Aufgabe. Es muss natürlich auch nicht auf jeden Technikzug aufgesprungen … Weiterlesen

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