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Enterprise 2.0 mit einer Strategie zu einer olympiareifen Organisation

Dieser Beitrag erschien ähnlich zuerst auf  „Zyncro – Das Enterprise 2.0 Blog“ und hat an Aktualität nichts verloren. Im Gegenteil, es fehlt immer noch eine ganzheitliche Strategie. Um die notwendige Unternehmensstabilität für zukünftige Herausforderungen auch im Rahmen der Digitalisierung zu meistern, reichen nur punktuelle Lösungen … Weiterlesen

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#Vernetzung – Information, Kommunikation & Dialog. Ein Erfahrungsbericht.

Viel Zeit wird mit Suchen nach Informationen verbracht. Man startet eine oder deren mehrere Suchanfragen über Google, telefoniert hier und da, schreibt E-Mails usw.. Das Ergebnis ist nicht immer von Erfolg gekrönt. So erging es mir in der letzten Woche … Weiterlesen

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Customer Service ist eine Sache des Unternehmens und nicht nur einer Abteilung

Wer seine Kunden beeindrucken will der muss seine Kunden kennen. Eigentlich, eine einfache Formel;)  Nein, jetzt kommt nicht das Vorbild Tante Emma, wobei es für ein hervorragendes Beispiel der hohen Kunst von Kundenbindung steht. Kundenbindung ist heutzutage nicht so einfach, … Weiterlesen

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